| Q:ショッピングカートの使い方が解りません!詳しく教えて下さい。
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A:@ 画像横の「個数」を選択してください。
↓
A 次ぎに、「かごに入れる」をクリックします。
↓
するとウィンドが出現し、現在の「買い物かごの内容」が表示されます。
このウィンド内で、「取消」や「数変更」の操作も可能です。
他にも欲しい商品がある場合@とAの同じ手順を繰り返してください。
↓
B 商品を選び終わったら、ウィンド内(買い物かごの内容)「小計」の
右にある「確認画面へ」をクリックしてください。
↓
C 注文フォームの画面になります。まずお客様のお住まいの都道府県を
ご選択頂き、お名前・郵便番号・ご住所・電話番号・mailアドレスを
ご記入ください。連絡事項/ご意見の欄は、何も無ければ空白でOKです。
上記作業が終わったら、「最終確認画面へ」をクリックしてください。
↓
D 画面が表示されましたら、お申し込み内容をご確認頂き「送信」を
クリックして、注文完了です。 |
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A:はい。お受け出来ます。
1.品番と商品名
2.個数
3.お名前
4.ご住所(県名からお願いします)
5.お電話番号
をご連絡ください。
■お電話でのご注文は ⇒ 052-459-3808
■FAXでのご注文は ⇒ 052-459-3818
☆お客様からのご注文確認後、こちらからお電話にてご連絡させていただきます |
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A:はい。ご購入いただけます。しかしながら店頭では、
ラインナップ商品全てを展示するスペースがありませんので
主に人気のある商品を販売いたしております。
また、WebShopで販売してない商品も、お店にはあったりします(笑)
お目当ての商品があるお客様は事前にお電話にて、お問い合わせください。
■ 電話番号 052-459-3808 |
Q:飲食店を経営しているのですが、ここにあるメニュー以外のものを頼みたい場合
どうすればいいのですか? |
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A:@お電話または、メールにてまず、こんなカンジのメニューなんだけど〜と
お気軽にお問い合わせください。
Aメニュー内容によって、価格が変ってくるのが食品サンプルですので、
メニュー内容をとことん詳しくお尋ねすると思いますがその際、
面倒がらずにお教えください。少しでも安価でご提供させて頂きたいと
考えておりますので、よろしくお願いいたします。メニュー画像をメールにて
お送り頂けますと非常に助かります。
*注:「そんな、うちのメニューに忠実なサンプルじゃなくてもいいんだけど価格だけ
教えてよ」とゆうお客様も中にはいらっしゃいますが、テキトーな事が言えない
のが、すがもり工房です。よろしくお願いします(^O^)
Bお見積りをたてさせて頂きます←OKの場合
↓
Cお客様がお店で使っている食器をお送り頂きます(その際の送料はご負担願います)
Dお客様のお店で、このメニューが沢山出ますように…と心を込めて製作
E発送→お支払い
一応、このような流れとなります。HP開設以来、全国各地のお客様からご注文を頂けるように
なりました。どうしようかな?とお迷いのお客様は、お気軽にお電話又はメールで
お問い合わせください。
■ お電話でのお問い合わせ 052-459-3808
■ メールでのお問い合わせ こちらから
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| Q:お店で使っているお皿(器)でサンプルを作ってほしいのですが・・
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↑TOP |
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A:はい。製作させていただきます。お皿を割れないように、梱包いただきまして
宅配便にて発送してください。(その際の送料は、ご負担願います)
メニュー内容によりましては、製作の段階では、お皿が必要ないものもございますので
まずは、メールかお電話でご相談ください。よろしくお願い致します
■ お電話でのお問い合わせ 052-459-3808
■ メールでのお問い合わせ こちらから
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A:申し訳ございません、当方では、今の所ギフト包装へのご対応はいたして
おりません。メッセージでしたら、お受けできます。ご注文の際、
「連絡事項/ご意見」の欄に、【ギフトです。メッセージお願いします
・・・メッセージ・・・】と、ご記入頂ければ、ちょっと可愛いひな形に
プリントアウトし、メッセージも一緒にお届けいたします(無料)
よろしくお願いいたします。 |
| Q:たくさん購入したいのですが、その場合送料はいくらになりますか? |
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A:当店では、ご注文の合計金額が\6,000以上で、送料+代引き手数料は無料とさせていただいて
おりますので、是非!こちらのサービスをご利用ください。(但し、沖縄及び離島地域を除きます)
また、合計金額が6,000円未満の場合も、「お一人さまのご注文=1BOX」
でのお届けとなりますので、2種類ご注文の場合でも送料が増える事はありません。
(800円地域の場合は、800円のままです。)よろしくお願い致します。 |
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A:申し訳ございません。当方の商品はその殆どがガラス食器付きとなります為、
輸送時のトラブルや事故・紛失等に保証が利かない定形外郵便での発送は
お断りさせて頂いております。発送は佐川急便とさせて頂いております。
当店では送料は通常よりかなり押さえてあります。
★お買上合計金額6000円以上で一部地域を除き送料無料サービスも行っておりますので、
ぜひともご活用下さい。 |
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A:代金引換のみとさせていたただいております。
佐川急便にて発送させていただきますので、お届けの際、佐川急便のドライバーさんに
代金をお支払い頂くシステムです。お支払いは現金の他に、クレジットカード・デビットカード
をご利用いただけます。詳しくは、こちら↓をご覧ください。
http://www.sagawa-exp.co.jp/publication/ec_a_index.html |
| Q:クレジットカードで買い物したいのですが・・ |
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A:はい、ご利用いただけますが、当サイト内でのクレジット決済は今の所出来ません。
当Webshopは、代金引換決済のみとさせて頂いておりますので、お届けに上がった
佐川急便のドライバーさんに代金をお支払い頂く際、クレジットカードをご利用頂けます。
以下、佐川急便HP「よくあるご質問」からの抜粋です
『クレジットカードご利用時、お支払い方法が従来の一括払いのほかに、
リボ払いと分割払いを選択いただけます。
なお分割の場合、支払い回数は2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。
*一部一括払いのみの取扱いとなるカードがございます。』
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| Q:商品を開けてみるとお皿が割れてました。どうすればいいの? |
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| A:お手数をお掛けして申し訳ございませんが、以下の手順にしたがってご連絡願います
@発送完了後に当方より、荷物の「お問い合わせNo.」と「佐川急便荷物お問い合せ
24時間サービス」のURLを記したメールをお送り致しますので、まずそのURLに
行って、お問い合わせNO.を入力し、検索ボタンを押してください。
Aすでに配達は完了しておりますので、「配達店」及び「配達店電話番号」
がページに記載されてます。お手数ですが、配達店にお客様より破損の旨を
お電話でご連絡願います。
B佐川急便さんが急いで飛んできます。
ここで先程お支払い頂きました代金をお返しいたします。お客様は先程の荷持を
受取った荷姿のまま全て佐川急便に渡してください。
C当方に荷物が到着次第、製作し、再度ご注文の商品を発送させて頂きます。
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| Q:破損事故で返品の際の送料はどうなりますか? |
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A:破損事故の場合、すぐにお客様より佐川急便にご連絡をお願い致します
上の質問を参考にしてください。
荷物は佐川急便さんが引き取りに伺いますので、お客様には、荷物を佐川さんに
引き渡していただき、それ以上のお手間は取らせません。もちろんその際に掛かる
送料(お客様宅→当店の送料)も、佐川急便さんの保険でカバー致しますので
ご負担いただく事はございません。 |
| Q:受注生産の場合、注文してから何日くらいかかりますか? |
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A:おおよそ1週間から30日間位ですが、その時々の状況で変って参りますのでご理解の程
よろしくお願い申し上げます。 |
| Q:実店舗(ショップ)はどこにあるんですか? |
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A:JR名古屋駅より徒歩5分位の所にあります。
詳しくは、左カテゴリーの「会社案内」をご覧ください。
Mapも載っております。 |